Kunden, die zu uns kommen, befinden sich in unterschiedlichen Situationen. Auf diese verschiedenen Anforderungen haben wir reagiert, indem wir ein Unternehmensmodell entwickelt haben, das die notwendige Flexibilität bietet.

Da Damm und Lindlar eine Spezialagentur ist, wird sie oft auch dann beauftragt, wenn der Kunde seit Jahren mit einer Agentur zusammenarbeitet.
Sollte der Kunde nicht an eine Agentur gebunden oder für eine neue Agentur offen sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten der Zusammenarbeit.

– a) Sie beauftragen uns mit der Entwicklung eines Markenkonzepts und der Erarbeitung einer Implementierungsstrategie für Mitarbeiter und Kunden.
Im Anschluss arbeiten wir, als Hausagentur, die einzelnen Medien aus.

– b) Damm und Lindlar erarbeitet ein Markenkonzept. Ihre Agentur vor Ort wird einbezogen, nachdem das Konzept von Ihnen verabschiedet wurde. Das neue Konzept wird vorgestellt, Einwände der Agentur werden integriert und Ihre Agentur wird geschult, damit sie in Zukunft die einzelnen Medien umsetzen kann. In regelmäßigen Abständen werden mit uns, den Entwicklern, in gemeinsamen Terminen (Reviews) die Ergebnisse bewertet, Fragen geklärt und Möglichkeiten der Weiterentwicklung erörtert.

– c) Wir entwickeln das Markenkonzept mit Ihrer Agentur zusammen. Der Vorteil: Ihre Agentur, die meist vor Ort sitzt, kennt Sie als Kunden oft sehr gut, ist von Anfang an Teil des Prozesses, kennt die Entwicklungsschritte des Prozesses und ist am Ergebnis beteiligt. Die Akzeptanz des Ergebnisses ist damit grundsätzlich gegeben. Ihre Agentur kann dem Ergebnis folgen und es in Ihrem Haus mit vertreten. Einarbeitung, Umgewöhnung und Schulungen entfallen.

In allen drei Fällen ist der Kunde bei der Ausarbeitung des Konzeptes involviert.